よくある質問 - FAQ -

■『現金書留』とは、郵便にて現金を直接送るサービスとなります。

・詳細につきましては「日本郵便WEBサイト」をご覧ください。

「現金書留」にて買取代金のお受取りをご希望の場合につきましては、買取のご依頼時、「買取代金のご入金方法」ページにて下記をご選択ください。

1.選択項目から『現金書留での受取を希望する』をご指定ください。

■『本人確認手続き』が必要なご依頼の場合、『本人限定受取 現金書留での本人確認手続き』を行っていただく事になります。

・通常の『現金書留』はご利用いただけません。

・『本人限定受取』となりますので、ご依頼者様ご本人にお受け取りいただく事になります。
受け取りの際は本人確認書類をご提示いただく必要がございます。

・こちらの『本人確認手続き』の詳細につきましては『「本人限定受取 現金書留」のやり方を教えてください。 』をご確認ください。

■『現金書留』は、買取のご依頼時にご記入いただきましたご依頼者様のお名前、ご住所へ郵送させていただきます。

・買取のご依頼時にご記入いただきましたお名前やご住所以外へのお届けにはお答えできません。

■『現金書留』をご利用の場合、送料と致しまして『500円』を合計買取代金から引かせていただきました金額でのお支払いとなります。

■査定完了後、買取代金のお振込みまでにつきまして

・『1、査定結果の内容に関わらず、即時入金を希望する』をご選択いただいていた場合は、当店にて査定終了後、3営業日以内に買取代金を現金書留にて郵送させていただきます。

・査定結果をご確認いただく場合は、お客様から査定結果へのご連絡のあった日から、3営業日以内に買取代金を現金書留にて郵送させていただきます。

・郵送期間がございます為、お客様のお手元へは、当店から『お振り込みのお知らせメール』をお送りさせていただきました後、数日後にお届けとなります。

・年末年始等、繁忙期にはご入金が若干遅れる場合がありますのでご了承ください。

・『お振り込みのお知らせメール』をお受け取り後、1週間以内にお手元へ届かない場合は、お手数ですが下記『この情報は役に立ちましたか？』内の「お問い合わせフォーム」より、ご連絡ください。