よくある質問 - FAQ -

STEP：1 ご注文  SIDE：お客様


ご希望の商品をお選びいただき、必要事項をご記入の上、ご注文ください。
ご注文は、ご請求額1,000円(送料・各手数料を除く)からの受付とさせていただきます。
ご注文方法の詳細につきましては「注文の方法がわかりません」をご覧ください。



STEP：2 自動送信メール(ご注文の受付メール)   SIDE：遊々亭

遊々亭より、ご注文内容がご確認いただける自動返信メールを送信させていただきます。
ご注文後、2時間経過しても自動返信メールが届かない場合、メールアドレスのお間違えや受信設定等で受信できていない、
もしくは、なんらかの理由でご注文が正常に完了していない場合がございますので、「お問い合わせ」ページから
お問合せください。



STEP：3 お支払いについてのご案内(お支払いについてのご連絡メール)   SIDE：遊々亭

ご注文から即時～1営業日以内に、お支払いについて記載させていただきました『お支払いについてのご連絡メール』を
送信させていただきます。

在庫管理には細心の注意をはらっておりますが、在庫数の変動のタイミングによりましては、ご注文商品が
ご用意できない場合がございます。
その際は、『お支払いについてのご連絡メール』内にてご連絡させていただきます。

ご注文後、『ご注文の受付(自動返信)メール』が到着しているにも関わらず、1営業日経過しても
『お支払いについてのご連絡メール』が届かない場合は、「お問い合わせ」ページから
お問合せください。



STEP：4 お支払い  SIDE：お客様

お支払いのお手続きがまだの方は、『お支払いについてのご連絡メール』に記載された内容をご確認の上、
ご注文の有効期限までにご入金のお手続きをお願い致します。

お支払いについての詳細につきましては「お支払方法について」より、お選びいただきました各お支払いページを
ご覧ください。




STEP：5 商品の発送   SIDE：遊々亭

当店にてご入金をご確認させていただき次第、1営業日以内にお客様のご選択されたお届け方法にて商品を
発送させていただきます。

『代金引換』をご指定の場合は、『お支払いについてのご連絡メール』を送信後、1営業日以内に商品を
発送させていただきます。

年末年始等、繁忙期には若干遅れる場合がありますのでご了承ください。



STEP：6 発送のご連絡(発送のお知らせメール)   SIDE：遊々亭

商品の発送が完了次第、『発送のお知らせメール』をお送りさせていただきます。

『発送のお知らせメール』内に『お荷物のお問い合わせ番号』を記載させていただいておりますのでご確認ください。



STEP：7 商品のご到着  SIDE：お客様

お客様のお手元に商品が到着致します。

『代金引換』をご選択された方は、お荷物のお受け取り時に、業者の者に代金をお支払ください。

商品がご到着致しましたら、ご注文した内容と間違いがないか等ご確認ください。

これにてお取引終了となります。
またのご利用をお待ちしております。