よくあるご質問
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メンバー、会員とは何ですか？
遊々亭メンバーにご登録いただきました会員様を当サイトでは『メンバー様』『会員様』と表記させていただいております。
遊々亭メンバーにご登録いただくと、様々な特典をご用意させていただいております。
ご登録は無料となっておりますので、まだご登録されていない方は、この機会に是非ご検討ください。 -
遊々亭メンバーに登録しなくてもサイトは利用できますか？
もちろんご利用いただけます。
遊々亭メンバーにご登録いただくと、様々な特典をご用意させていただいております。
ご登録は無料となっておりますので、まだご登録されていない方は、この機会に是非ご検討ください。 -
ユーザーID、またはパスワードを忘れました。
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登録した内容を変更するにはどうすればよいですか？
詳細は下記ページをご確認ください。
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退会するにはどうすればよいですか？
詳細は下記ページをご確認ください。
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遊々亭メンバーへの登録は無料ですか？
無料となっております。
遊々亭メンバーにご登録いただくと、様々な特典をご用意させていただいております。
ご登録は無料となっておりますので、まだご登録されていない方は、この機会に是非ご検討ください。 -
遊々亭メンバーに登録したら、どんな特典がありますか？
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登録した日からメンバー特典を受けれますか？
ご登録のお手続きを完了していただいた瞬間からご利用いただけます。
但し、遊々亭メンバーへログインしていただいた状態でご利用の場合のみ、メンバー特典の対象とさせていただいておりますので、遊々亭メンバーにご登録後、ログインした状態にてご利用ください。 -
注文後に遊々亭メンバーに登録したのですが、メンバー特典は受けられますか？
申し訳ございませんが、ログインしていただいた状態にてご利用の場合のみ、各種メンバー特典の対象とさせていただいております。
メンバー特典のご利用をご希望の場合は、ご注文前に、遊々亭メンバーにご登録いただき、ログインした状態でご利用ください。
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遊々亭ポイントとは何ですか？
遊々亭でお買物する毎に、お買い上げ商品代金合計の『5％(一部2％)』が、次回お買い物の際に、1ポイント＝1円の割引ポイントとしてご利用いただけるポイントサービスです。
詳細は下記ページをご確認ください。
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ポイントの有効期限はありますか？
最終ご利用日より12ヶ月後の月末が有効期限となっております。
有効期限の失効までに、遊々亭メンバーにログインした状態で注文、または、買取をご利用いただけますと、その時点でのご利用日から12ヶ月後の月末に有効期限が更新されます。
※キャンセル等によりお取引が終了しなかった場合は、有効期限更新の対象外となります。
ポイントの有効期限は「マイページ」にてご確認いただけます。 -
ポイントの残高はどこで確認できますか？
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現金や他のポイントとの交換はできますか？
遊々亭ポイントは、当サイトにて割引ポイントとしてのみご利用いただけます。
その為、現金や他へのポイントの交換等にはお答えできかねますので、ご了承ください。 -
別々のアカウントのポイントをまとめてもらう事はできますか？
別のアカウントへのポイントの合算やポイントの移行等には、対応させていただいておりません。
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IDを紛失した為、新しいアカウントを作成したので、以前のアカウントで貯めていたポイントを移行できますか？
別のアカウントへのポイントの合算やポイントの移行等には、対応させていただいておりません。
遊々亭メンバーIDやパスワードを紛失した場合は、再発行させていただきますので、ご連絡ください。
詳細は下記ページをご確認ください。
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注文をキャンセルした場合や有効期限切れで注文が取り消しとなった場合、使用していたポイントはどうなりますか？
当店にてご注文のお取り消しの処理を行わせていただきました時点にて、お取り消しとなったご注文にご使用されていた遊々亭ポイントは、お戻しさせていただきます。
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ポイントが反映されていません。
遊々亭ポイントの発行は、商品を発送させていただきましたタイミングにて、付与させていただいております。
また、買取代金のお支払いで『遊々亭ポイント』をご選択いただきました場合は、『お振込のご連絡メール』送信のタイミングで付与させていただいております。
上記のタイミングを過ぎましても遊々亭ポイントが反映されていない場合、何かしら問題が発生している場合がございますので、お手数ですが「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
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お気に入り機能とは何ですか？
クリック一発で、簡単にお気に入りのカードを「お気に入りリスト」ページにご登録いただけます。
ご購入をお悩みの商品や入荷次第購入したい在庫切れの商品など、気になるカードのチェックに大変便利です。 -
My口座とは何ですか？
『My口座』とは、買取をご利用の際にご利用いただける便利な機能です。
予め、口座情報を『My口座』にご登録いただければ、簡単に口座情報をご入力いただけます。「マイページ」内の「登録内容を確認・変更する」ボタンより、My口座のご登録・ご変更が行えます。
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遊々亭から届くお知らせメールやメールマガジンを停止したい。
「マイページ」内メニューから『メール配信の設定/解除』ページにて受信設定を変更していただけます。
全てのメールを受け取らないと設定した場合でも、お取引に必要なメールや当店が重要と判断させていただきましたメールにつきましては、ご連絡させていただきますので、ご了承ください。
総合的なご質問
遊々亭メンバー登録に関するご質問
遊々亭ポイントに関するご質問
遊々亭メンバー特典に関するご質問
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販売に関するご質問はこちらのページをご覧ください。
買取に関するご質問はこちらのページをご覧ください。