よくあるご質問
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携帯電話・スマートフォンのメールアドレスでも利用できますか?
ご利用いただけます。
但し、携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、受信可能なメールの文字数に制限のある場合がございます為、当店より送信させていただくメールを全文ご確認いただけない可能性がございます。
また、ドメイン指定やドメイン制限等、受信メールに制限をかけている方は、ご利用前に【yuyu-tei.jp】を受信許可の設定にしてください。
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遊々亭からメールが届きません。
迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに振り分けられている場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、受信設定等により受信されていない可能性がございますので、ご確認ください。当店ではご利用後、『ご注文の受付メール』または『買取のご依頼の受付メール』を自動返信メールとして送信させていただいております。
ご利用後、1時間経過しても届かない場合は、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。また、お客様から承りましたお問い合わせには、1営業日中にご返答させていただいております。
お問い合わせいただきました後、2営業日経過しても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが、再度「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。 -
お問い合わせしたい時はどうすればよいですか?
「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は『お名前』と『ご連絡が可能なメールアドレス』、既にご利用後であれば『ご注文番号』を添えて、ご連絡ください。お客様よりいただきましたお問い合わせには、1営業日中にご返答させていただきます。
繁忙期等にはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。 -
お問い合わせしたのに返事がきません。
お客様から承りましたお問い合わせには、1営業日中にご返答させていただきます。
繁忙期等にはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。お問い合わせいただきました後、2営業日経過しても返信がない場合は、お手数をお掛け致しますが、再度「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
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営業日(休業日)はいつですか?
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利用中、エラーが発生します。
「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、下記の項目をご記入の上、ご連絡ください。- ・お名前
- ・連絡可能なメールアドレス
- ・症状(エラーの内容や、エラーの発生するページのURLなど)
- ・お客様がご利用の端末(パソコン・iPhone・アンドロイド・携帯電話等)
- ・お客様がご利用しているブラウザー(IE・Chrome・FireFox等)
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実際に店舗に訪れたいのですがどこにありますか?
当店は、インターネットショップのみで営業させていただいております。
ご利用は通信販売のみとなっておりますのでご了承ください。
販売に関するご質問はこちらのページをご覧ください。
買取に関するご質問はこちらのページをご覧ください。
会員に関するご質問はこちらのページをご覧ください。